ATENCIÓN AL CONSUMIDOR

Libro de Reclamaciones

Registre un reclamo o una queja. Al finalizar recibirá una hoja con código de seguimiento y enviaremos una copia al correo indicado.

Proveedor: Farmacia Clínica Solidaridad
RUC: Por configurar
Libro virtual: SOLIDARIDAD-WEB
Establecimiento: Jirón Huancas 269, Huancayo, Peru

Identificación del consumidor

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Nombres y apellidos *Tipo de documento *Número de documento *Domicilio *TeléfonoCorreo electrónico * Soy menor de edad

Bien contratado

Identifique el producto o servicio relacionado.

ProductoMedicamento, dispositivo u otro artículoServicioAtención, delivery u otro servicio

Fecha del incidente *Canal de compraMonto reclamado (S/)Descripción del producto o servicio *

Detalle

Un reclamo expresa disconformidad con el producto o servicio; una queja expresa malestar por la atención.

ReclamoDisconformidad con el producto o servicioQuejaMalestar respecto de la atención

Detalle del reclamo o queja *Pedido concreto del consumidor *

Respuesta y confirmación

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La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución ni es requisito previo para denunciar ante INDECOPI. El proveedor debe responder en un plazo no mayor de 15 días hábiles.

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